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Política de privacidad y LPD

7.1 BravoNext SA, sociedad suiza que forma parte del lastminute.com group (número de registro: CHE -115.704.228), con sede en Vicolo de' Calvi, núm. 2 - 6830 Chiasso, Suiza (tfno.: 0041 916833339) reconoce la importancia de proteger la privacidad y los derechos del Usuario que utiliza el sitio web y sus servicios. Internet es un medio potencialmente muy poderoso para el tráfico de datos de carácter personal, y BravoNext y las sociedades del Bravofly Rumbo Group asumen el serio compromiso de respetar la normativa de protección de los datos de carácter personal y la seguridad de los mismos, con el fin de garantizar una navegación segura, controlada y confidencial.

En un futuro se podrán realizar modificaciones a la presente política de privacidad, con el fin de asegurar el constante respeto de la normativa aplicable para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, con el objeto de dar cumplimiento a las mismas.

Se recomienda a los Usuarios que lean, detenidamente, la presente política de privacidad que regula los términos y condiciones aplicables a la recogida y el tratamiento de datos personales.

7.2 La presente política de privacidad regula los términos y condiciones aplicables a la recogida y el tratamiento de datos personales de:

(i) Usuarios que consultan y utilizan el sitio web, y

(ii) Usuarios que utilizan el Servicio

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son reales, correctos y están actualizados, de forma que, se hace responsable de comunicar al Titular cualquier modificación en los mismos, con el fin de poder gestionar, adecuadamente, la relación contractual surgida entre las partes. Asimismo, el Usuario reconoce que, en el caso de que no proporcione sus datos de forma verídica y actualizada, el Titular se verá imposibilitado para proporcionar los servicios al Usuario.

De conformidad con la Ley Federal Suiza de 19 de junio de 1992 de Protección de Datos (LPD) y con el Art. 45 de la Ley Federal Suiza sobre vigilancia de las compañías de seguros (LSA), informamos al Usuario de que sus datos personales son conservados y tratados por BravoNext del modo y con las finalidades enumeradas a continuación y según lo dispuesto en la LPD y la LSA.

7.3 El propietario del tratamiento es BravoNext SA (en lo sucesivo, “BravoNext” o el “Propietario”).

7.4 Los datos personales de los Usuarios son recogidos:

  • Del Usuario, porque los facilite él directamente por vía telemática rellenando el formulario de registro en el sitio web o por teléfono. Se trata de datos como el nombre, los apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., necesarios para la selección y compra del vuelo, del hotel o de otro servicio turístico que se desee y para las demás finalidades previstas en estos términos y condiciones.
  • Mediante sistemas informáticos y procedimientos software incorporados a los Portales para su correcto funcionamiento que, implícitamente utilizan protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recoge por estar relacionada con los Usuarios identificados, sino que, por su propia naturaleza, podría permitir la identificación de los mismos, a través de asociaciones con datos de terceros. En esta categoría de datos se encuentran las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que se conectan al Sitio Web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de acceso, el método utilizado de solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor, etc., y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre la utilización del Sitio Web y para controlar su correcto funcionamiento. Los datos podrían utilizarse para verificar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del Sitio Web.
  • Mediante el Sitio Web, a través del uso de cookies.  Las cookies constituyen información que a menudo contiene un código de identificación único anónimo, que es enviada al navegador por un servidor web y que queda almacenada en el disco duro del ordenador del usuario. Más tarde, y en el caso de que se realicen conexiones posteriores con el Sitio Web, las cookies pueden leerse y ser reconocidas por el Sitio Web que las envió en caso de conexiones posteriores. Se utilizan principalmente para hacer funcionar o mejorar el funcionamiento del Sitio Web, así como para proporcionar información comercial y de marketing al propietario del Sitio Web.
    De conformidad con el aviso de cookies que aparece en la primera página de navegación del Sitio Web y con la presente política de cookies, el usuario o visitante, acepta que, al navegar por el Sito Web, consiente expresamente el uso de cookies según lo aquí descrito, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas. A título enumerativo y no limitativo, se entiende que el usuario navega por el Sitio Web al realizar alguna de las siguientes acciones: cerrar el aviso de cookies de la primera página de navegación, desplazarse por el Sitio Web, haciendo click en cualquier elemento del Sitio Web, etc.
    El usuario que navega por el Sito Web puede encontrar cookies insertadas directamente por el propietario del Sitio Web (“cookies propias”), o bien cookies insertadas por entidades distintas a éste que colaboran en la promoción de contenido y la prestación de nuestros servicios (“cookies de terceros”).

     

    Las cookies de nuestro Sitio Web se utilizan según lo detallado a continuación y con las finalidades aquí descritas:

    A. Cookies técnicas:

    a. Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web: son esenciales para permitir la navegación por nuestra página web y para el uso de las diversas funcionalidades del mismo. Sin ellas no es posible utilizar los servicios de búsqueda, comparación y compra u otros servicios disponibles en el Sitio Web.

    b. Cookies de personalización: Se utilizan para facilitar la navegación en el sitio web, para recordar las opciones que has elegido en el sitio web y proporcionar funcionalidades más personalizadas. En algunos casos podemos permitir que los anunciantes u otros terceros coloquen cookies en nuestro sitio web para proporcionar contenido y servicios personalizados. En cualquier caso, el uso de nuestro sitio Web constituye la aceptación para el uso de este tipo de cookie. Si las cookies fueran bloqueadas, no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo.

    c. Cookies para actividad estadística y de medición del tráfico: recopilan información sobre el uso del Sitio Web, las páginas que se visitan y posibles errores que puedan ocurrir durante la navegación. También utilizamos estas cookies para reconocer el lugar de origen de tu visita en nuestro Sitio Web. Estas cookies no recopilan información que pueda identificarte. Cualquier información se recoge de forma anónima y se utiliza para ayudar a mejorar el funcionamiento de la web. Por tanto, nuestras cookies no contienen datos de carácter personal. En algunos casos, algunas de estas cookies son gestionadas en nuestro nombre por cuenta de terceros, pero no se les permite usarlas para fines diferentes a los mencionados anteriormente. El uso de nuestro sitio web constituye la aceptación del uso de este tipo de cookie. En el caso de ser bloqueadas, no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo.

     

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    B. Cookies para fines publicitarios y de re-marketing: se utilizan para recopilar información del usuario con el fin de mostrar anuncios publicitarios sobre el Sitio Web o sobre sitios de terceros.


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    C. Cookies sociales: Estas cookies permiten compartir nuestra Sitio Web y hacer clic en "Me gusta" en los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google + etc.


    La duración de las cookies que utilizamos puede variar. En particular, existen cookies de sesión que son sólo válidas para una sesión individual de búsqueda o navegación y desaparecen cuando se cierra el navegador y las cookies persistentes, que pueden tener una duración variable. La duración máxima de las cookies para esta segunda categoría es de 5 años.
    Los usuarios deben tener presente que si las cookies de su dispositivo no están activadas, su experiencia en el Sitio Web puede ser limitada e incluso podría impedir la navegación y la utilización de nuestros servicios.
    Existen diversos modos de administrar las cookies. Mediante la modificación de la configuración del navegador se puede optar por desactivar las cookies o recibir un aviso antes de aceptar una. Asimismo, los usuarios pueden borrar todas las cookies instaladas en la carpeta de cookies del navegador. Cada navegador tiene distintos procedimientos para gestionar su configuración.
    A continuación te explicamos cómo puedes gestionar las cookies por medio de los principales navegadores. Si deseas información sobre cómo gestionar cookies en tu tableta y/o móvil, consulta su documentación o archivos de ayuda online:

    MICROSOFT WINDOWS EXPLORER
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    Si deseas obtener información sobre cómo gestionar las cookies por medio de otros navegadores, por favor, consulta su documentación o archivos de ayuda online.

    Las cookies de terceros no las instalamos nosotros ya que son instaladas por nuestros socios comerciales u otras partes cuando visitas este Sitio Web. Por tanto, sugerimos a los usuarios que consulten los Sitios Web de esos terceros para obtener información sobre las cookies que instalan y cómo las puedes gestionar. No obstante, invitamos a los usuarios a consultar la siguiente página web http://www.youronlinechoices.com/es/ donde encontrarán información útil sobre el uso de las cookies y sobre las medidas que pueden adoptar para proteger su privacidad en Internet.

     

    7.5 El tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios se realizará de forma automática y/o manual y por el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que han sido recogidos. Asimismo, el tratamiento de los datos se realizara de forma adecuada, garantizado la seguridad y confidencialidad de los mismos, y evitando todo acceso no autorizado.

    7.6 El tratamiento de la información se realizará en la sede social y oficinas centrales del Propietario y del conjunto de servidores lastminute.com Group situado en Haarlem, Países Bajos, así como en las instalaciones de los sujetos a quienes se puedan haber dado a conocer dicha información.  

    7.7 Adicionalmente a lo ya especificado, el usuario autoriza, expresamente, al Titular/es a utilizar los datos personales proporcionados a éste con las siguientes finalidades
    A. Recogida, conservación y elaboración de los datos con finalidad de establecimiento y gestión operativa y administrativa de la relación contractual conectada con la prestación del Servicio;
    B. Utilización de los datos para efectuar comunicaciones a través de correo electrónico, teléfono o SMS, relativas al desarrollo de la relación contractual que se haya establecido, incluidas las comunicaciones relativas a la adecuada evolución de la misma;
    C. Cumplir con las obligaciones de Ley o de reglamentos vigentes;
    D. Recogida, conservación y elaboración de datos para llevar a cabo análisis estadísticos de forma anónima y/o agregada;
    E. Envío por parte del Titular, en los casos permitidos por la ley y excepto negativa del Usuario, de material publicitario a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, relativo a productos o servicios análogos o afines a los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web; en algunas ocasiones y a excepción del mercado italiano, el Titular podrá enviar al Usuario el citado material publicitario de forma personalizada;
    F. Sin perjuicio de lo previsto en el anterior apartado E), y solamente previo consentimiento expreso del Usuario, para el envío por parte del Titular a través de correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS o MMS de las mejores ofertas sobre productos y servicios comercializados por el Titular o por sus socios o colaboradores comerciales que operan en los siguientes sectores: turístico tiempo libre, ocio, alta tecnología, moda, decoración bienes de consumo, alimentación y bebidas, finanzas, bancos, seguros, energía, medio ambiente, comunicación, medios de comunicación de masa, sector inmobiliario, sector farmacéutico, ropa y textil, educación y formación, energía, publicaciones y editoriales, TIC, venta al por menor, deporte, telecomunicaciones y servicios en general. En algunas ocasiones y a excepción del mercado italiano, el Titular podrá informar de forma personalizada al usuario de las mejores ofertas disponibles, adaptándolas a sus gustos y preferencias.

    7.8 En caso de no proporcionar la información personal se puede dar lugar a la incapacidad del usuario para obtener los servicios solicitados en relación con los fines establecidos en los párrafos a) y b) del artículo 7.7 y la incapacidad del propietario para proporcionar el servicio correctamente y cumplir con la obligaciones contractuales en los términos y condiciones. El tratamiento de tal información para los fines indicados en los apartados A), B), C), D) y E) del citado artículo 7.7 no implica una solicitud de consentimiento de la parte interesada. El suministro de información para los fines indicados en el párrafo F) del artículo 7.7 es opcional. El tratamiento de dicha información para los fines indicados en los párrafos implica la solicitud del consentimiento del interesado. No proporcionar tal información o el incumplimiento por parte del usuario para dar su consentimiento implicará que, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado E), la Compañía en relación con y conectada con BravoNext podría no enviar al usuario las ofertas comerciales mencionadas en el apartado F) del artículo 7.7.

     

    La prestación de los datos con las finalidades a las que hace referencia el punto F) del artículo 7.7 es facultativa. El tratamiento de tales datos con la finalidad indicada en el punto F) del artículo 7.7 implica la solicitud de consentimiento del interesado. Si el Usuario no facilita los datos o no presta su consentimiento para esta finalidad, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado E), los Titulares no podrán enviar al Usuario las ofertas comerciales a las que se refiere la letra F) del artículo 7.7.

    7.9 El Titular se compromete a garantizar que los datos personales que obren en su poder no serán difundidos, y serán tratados de forma idónea para garantizar su seguridad y discreción, además de evitar accesos no autorizados a los mismos

    • Los datos personales y la información proporcionada por los Usuarios podrán comunicarse, para las finalidades indicadas en la presente política, a las siguientes categorías de sujetos:
    • Empleados y/o colaboradores que realicen actividades de asistencia y asesoramiento al Titular para las áreas de  administración, producto, asesoría jurídica, atención al cliente y sistemas informáticos,  a encargados del mantenimiento de la red empresarial y de los equipos hardware y software que se utilicen;
    • A las compañías aéreas, complejos hoteleros, compañías de alquileres de vehículos, compañías de seguros, Tour Operadores y todos los demás sujetos a los que sea necesario comunicárselos para la ejecución del contrato. Se informa de que las compañías aéreas están obligadas, por nuevas normas introducidas en los Estados Unidos de América y en otros estados, a permitir a las autoridades aduaneras y fronterizas accedan a los datos de los pasajeros de sus vuelos. Por consiguiente, la información del Usuario y de sus viajes que BravoNext recoge podrá comunicarla a las autoridades competentes de los Estados que incluya el itinerario de viaje del Usuario, si así lo requiriesen las normas del sector;
    • Sujetos que estén facultados para acceder a los datos y que ello esté reconocido en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;
    • Sujetos delegados y/o encargados por los Titulares para llevar a cabo actividades relacionadas con la prestación del servicio.

    ·         La lista de los sujetos a los que pueden comunicarse los datos personales de los Usuarios está disponible en el domicilio social del Titular, y para obtenerla puede escribir a privacy@lastminutegroup.com.

    7.10 Cualquier Usuario podrá ejercer, mediante una solicitud por escrito que deberá enviar al Titular, los siguientes derechos: (i) a que el Titular le confirme que sus datos de carácter personal existen; (ii) a conocer el origen de sus datos, finalidades y modos de su tratamiento, además de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de medios electrónicos; (iii) a obtener los detalles identificativos del Titular y de los responsables del tratamiento, si hubieran sido designados; (iv) a conocer los sujetos o categorías de sujetos a los que los datos de carácter personal se les pudieran comunicar o que pudieran conocerlos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados; (v) a obtener la cancelación, transformación en forma anónima o el bloqueo de datos tratados violando la Ley, además de la actualización, rectificación, o la integración de los datos, y (vi) la comprobación de que las operaciones a las que hace referencia el anterior punto (v) se han puesto en conocimiento, en lo relativo a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o enviado los datos, excepto el caso en el que esta operación resulte imposible o comporte un empleo desproporcionado de medios respecto al derecho protegido; (vii) a oponerse al tratamiento en todo o en parte, por motivos legítimos; (viii) a oponerse al tratamiento para el envío de material publicitario o de venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o comunicaciones comerciales. Estas solicitudes deberán enviarse a BravoNext SA, a la dirección privacy@lastminutegroup.com.

    El usuario también tiene el derecho, únicamente a petición expresa por escrito enviada por correo electrónico, de realizar la corrección de cualquier información personal defectuosa o inexacta o conseguir su eliminación, dentro de los límites previstos por la ley. Además, con el fin de dejar de recibir las ofertas comerciales y promocionales enviadas por correo electrónico desde el propietario, así como el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente, el usuario también puede seguir el sencillo procedimiento generado a través del vínculo "darse de baja", disponible en todas las comunicaciones comerciales enviadas por el Propietario.

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